# TS3 Center Hizmet Şartları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Yürürlük Tarihi: 20.09.2026

## 1. Amaç ve Kapsam

Bu Hizmet Şartları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“Hizmet Şartları”); TS3 Center tarafından ts3.center internet sitesi ve https://my.ts3.center müşteri paneli üzerinden sunulan TeamSpeak sunucu hizmetleri ile SinusBot ve MelodiBot hizmetlerinin hangi koşullarda kullanılabileceğini düzenler.

Hizmet Şartları, TS3 Center Genel Hizmet Sözleşmesinin tamamlayıcı parçasıdır. Müşteri, sipariş sırasında Hizmet Şartlarını onaylamakla bu kurallara uymayı ve hizmeti kullandırdığı kişilerin kurallara aykırı davranışlarına karşı makul önlemleri almayı kabul eder.

Sipariş ekranında belirtilen paket kapasitesi, hizmet süresi, yönetim yetkileri ve teknik özellikler ilgili hizmet bakımından bu şartlarla birlikte uygulanır.

## 2. Hizmetlerin Kullanım Sınırları

TeamSpeak sunucu hizmeti, TeamSpeak ve TeaSpeak istemcileriyle bağlantı kurulabilen sesli iletişim hizmetidir. Hizmetin teknik altyapısında TeamSpeak veya TeaSpeak sunucu yazılımı kullanılabilir. Kullanılan sunucu yazılımının değiştirilmesi, müşterinin satın aldığı hizmetin temel kullanım amacını ve sipariş sırasında belirtilen özelliklerini ortadan kaldırmadığı sürece hizmet türünün değiştirildiği anlamına gelmez.

Müşteriye yalnızca satın aldığı paket kapsamında yönetim yetkisi verilir. Root, SSH, işletim sistemi, ana sunucu, diğer müşterilere ait hizmetler veya TS3 Center tarafından kullanılan merkezî yönetim sistemleri üzerinde erişim hakkı verilmez.

YatQA, ServerQuery/ASQ, TSDNS, özel port, bot sayısı, kullanıcı kapasitesi ve benzeri özellikler yalnızca ilgili paket açıklamasında yer alıyorsa hizmete dâhildir. Paket kapsamı dışında kalan özelliklerin etkinleştirilmesi veya teknik sınırların kaldırılması talep edilemez.

## 3. Hesap ve Erişim Güvenliği

Müşteri; müşteri paneli, sunucu yönetici anahtarı, ServerQuery/ASQ hesabı, bot paneli ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur. Erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması hâlinde bu kişilere verilen yetkilerden doğabilecek sonuçlar müşteriye aittir.

Müşteri, hesabında veya hizmetinde yetkisiz erişim şüphesi fark ederse durumu gecikmeden TS3 Center’ya bildirmelidir. TS3 Center, güvenlik riski görülen hesaplarda parola yenileme, ek doğrulama, erişim kısıtlama veya geçici askıya alma uygulayabilir.

Müşteri, hizmeti kullanan kişilere yalnızca ihtiyaçları ölçüsünde yetki vermeli; kullanılmayan yönetici hesaplarını ve erişim anahtarlarını kaldırmalıdır.

## 4. Genel Kullanım Kuralları

Müşteri, hizmeti Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, üçüncü kişilerin haklarına, Genel Hizmet Sözleşmesine ve bu Hizmet Şartlarına uygun kullanmalıdır.

Müşteri, kendi sunucusundaki kanal yapısını, kullanıcı yetkilerini, kanal adlarını, açıklamaları, yazışmaları, sesli iletişimi ve diğer kullanıcı içeriklerini yönetir. Sunucuya davet edilen veya bağlantı kurmasına izin verilen kişilerin davranışlarına karşı gerekli yönetim ve güvenlik önlemlerinin alınması müşterinin sorumluluğundadır.

Hizmetin kişisel topluluk, oyun topluluğu, ekip iletişimi veya benzeri hukuka uygun amaçlarla kullanılması mümkündür. Hizmetin kullanım biçimi, paketin teknik sınırlarını aşmamalı ve diğer müşterilerin hizmet kalitesini bozmamalıdır.

## 5. Yasaklanan Kullanımlar

Hizmetlerin aşağıdaki amaçlarla veya aşağıdaki sonuçları doğuracak şekilde kullanılması yasaktır:

- DDoS veya hizmet engelleme saldırısı gerçekleştirmek, organize etmek, teşvik etmek, saldırı testi adı altında izinsiz trafik oluşturmak ya da üçüncü kişileri saldırıya yönlendirmek,
- Yetkisiz erişim, hesap ele geçirme, parola denemesi, port taraması, açık istismarı veya güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik faaliyet yürütmek,
- Zararlı yazılım, kimlik avı, dolandırıcılık, spam veya aldatıcı içerik yaymak ya da bunların koordinasyonunu sağlamak,
- Çocukların cinsel istismarıyla bağlantılı içerik, suç işlemeye yönelik açık teşvik, hukuka aykırı tehdit veya yürürlükteki mevzuatça yasaklanan diğer içerikleri paylaşmak,
- Başkasına ait kişisel verileri, özel yazışmaları, ses kayıtlarını veya gizli bilgileri hukuka aykırı biçimde elde etmek, kaydetmek ya da paylaşmak,
- Telif hakkı, marka, ticari sır, kişilik hakkı veya diğer üçüncü kişi haklarını ihlal etmek,
- Diğer müşterilere, TS3 Center altyapısına, veri merkezine veya üçüncü taraf ağlara zarar verecek bağlantı, sorgu, komut, bot ya da otomasyon yükü oluşturmak,
- Paket kapasitesini, kullanıcı sınırını, lisanslamayı veya teknik kısıtlamaları yetkisiz yöntemlerle aşmak,
- Başka müşterilere ait hizmetlere, verilere, IP adreslerine, yönetim araçlarına veya hesaplara izinsiz erişmeye çalışmak,
- TS3 Center, çalışanları, iş ortakları veya başka bir kişi ya da kuruluş adına yetkisiz şekilde hareket edildiği izlenimini oluşturmak,
- Sahte ödeme bildirimi, ters ibraz suistimali, gerçeğe aykırı arıza kaydı veya haksız menfaat elde etmeye yönelik yanıltıcı işlem gerçekleştirmek.

Bir hizmetin DDoS saldırısının hedefi olması, tek başına müşterinin saldırıyı gerçekleştirdiği veya bu şartları ihlal ettiği anlamına gelmez. Ancak müşterinin saldırıyı bilerek yönlendirdiğine, teşvik ettiğine veya tekrarlanmasını sağladığına ilişkin makul teknik bulgu bulunması hâlinde ihlal incelemesi yapılabilir.

## 6. Sunucu İçerikleri ve İletişim Sorumluluğu

TeamSpeak sunucularında müşteriler ve sunucu kullanıcıları tarafından oluşturulan yazışmaların, sesli konuşmaların, kanal adlarının, açıklamaların, bağlantıların ve diğer içeriklerin seçimi, paylaşılması ve hukuka uygunluğu müşterinin ve içeriği oluşturan kişinin sorumluluğundadır.

TS3 Center, sunuculardaki konuşma ve yazışmaları önceden kontrol etmez, sürekli izlemez ve bunlar üzerinde editoryal yönetim yürütmez. TS3 Center’nın mevzuattan, yetkili makam kararlarından veya usulüne uygun biçimde bildirilen hukuka aykırı içeriklerden doğan yükümlülükleri saklı kalmak üzere, müşteriler veya kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen konuşma ve paylaşımlardan TS3 Center sorumlu değildir.

Müşteri, sunucusunda hukuka aykırı bir içerik veya faaliyet bulunduğunu öğrendiğinde gerekli yönetim işlemlerini yapmalı ve ciddi güvenlik ya da suç şüphesi oluşturan durumları TS3 Center’ya bildirmelidir.

## 7. Ses ve Yazışma Kaydı Yapan Üçüncü Taraf Araçlar

TS3 Center, hizmetin standart işleyişi kapsamında kullanıcıların sesli görüşmelerini kaydetmez ve kullanıcılar arasındaki yazışmaları kendi adına ayrı veya merkezî bir içerik arşivinde toplamaz.

Müşteri, kendi tercih ve sorumluluğuyla üçüncü taraf bir botu veya yazılımı TeamSpeak sunucusuna bağlayarak sesli görüşmeleri ya da yazışmaları kaydetmek isterse kayıt yapılacağını ilgili kişilere önceden bildirmeli ve gereken hukuki şartları sağlamalıdır. Açık rıza veya başka bir hukuki işleme şartının gerekli olduğu durumlarda bu şartların sağlanması, kayıtların güvenli tutulması, yetkisiz erişime karşı korunması, süresi dolduğunda silinmesi ve ilgili kişi taleplerinin karşılanması müşterinin sorumluluğundadır.

Üçüncü taraf kayıt botları ve bunların oluşturduğu kayıtlar TS3 Center tarafından sağlanmış, doğrulanmış veya yönetilmiş sayılmaz. Müşterinin ya da yetkilendirdiği kişilerin izinsiz veya hukuka aykırı kayıt faaliyetlerinden TS3 Center sorumlu değildir.

## 8. Müzik Botları ve Yayın Kaynakları

SinusBot ve MelodiBot, müşterinin belirlediği YouTube, internet radyosu veya benzeri çevrim içi kaynaklardaki yayının ses sunucusuna aktarılmasını sağlar. Müşteriye dosya yükleme veya kalıcı medya depolama alanı sunulmaz.

Yayın kaynağının seçimi, kullanılan içeriğin hukuka uygunluğu ve gerekiyorsa telif, yayın veya kullanım izinlerinin alınması müşterinin sorumluluğundadır. TS3 Center, müzik lisansı, içerik kataloğu, YouTube aboneliği veya üçüncü taraf platform kullanım hakkı sağlamaz.

Üçüncü taraf platformların erişim yöntemlerinde, kullanım şartlarında veya teknik sistemlerinde meydana gelen değişiklikler botun bazı özelliklerini geçici veya kalıcı olarak etkileyebilir. TS3 Center, üçüncü taraf platformların kesintisiz çalışacağını veya belirli bir kaynağın her zaman destekleneceğini garanti etmez.

Müşteri, erişim engellerini, dijital hak yönetimi önlemlerini veya üçüncü taraf platformların teknik kısıtlamalarını hukuka aykırı yöntemlerle aşmak amacıyla bot hizmetlerini kullanamaz.

## 9. Kaynak Kullanımı ve Teknik Sınırlar

Müşteri, hizmeti satın aldığı paketin kullanıcı, bot, bağlantı, sorgu ve yönetim sınırları içerisinde kullanmalıdır. Aynı fiziksel altyapı üzerinde bulunan diğer hizmetlerin kararlılığını etkileyen olağan dışı kaynak kullanımı tespit edildiğinde TS3 Center, sorunun kaynağını belirlemek ve genel hizmet devamlılığını korumak amacıyla teknik önlem alabilir.

Kontrolsüz ServerQuery/ASQ sorguları, sürekli bağlantı denemeleri, bot döngüleri, hatalı otomasyonlar, bağlantı taşması ve benzeri işlemler geçici olarak sınırlandırılabilir. Mümkün olan durumlarda müşteriye sorunu gidermesi için bilgi verilir. Acil risk oluşturan durumlarda önceden bildirim yapılmadan sınırlandırma uygulanabilir.

Teknik sınırlamalar müşterinin hizmetini gereksiz şekilde engellemek amacıyla kullanılamaz. Alınan önlem, mümkün olduğu ölçüde soruna neden olan hizmet, bağlantı, IP adresi, port veya özellikle sınırlı tutulur.

## 10. DDoS Saldırıları ve Altyapı Güvenliği

TeamSpeak sunucu hizmetlerinde OVHcloud tarafından sunulan OVH VAC DDoS koruma altyapısı kullanılır. Bu koruma, veri merkezinin sağladığı kapsam ve kapasite ölçüsündedir; bütün saldırıların engelleneceği veya saldırı sırasında hizmetin kesintisiz kalacağı garanti edilmez.

Bir müşterinin hizmetine yönelen saldırının diğer müşterileri veya genel altyapıyı etkilemesini önlemek amacıyla saldırı alan hizmet, IP adresi, port veya bağlantı yönü geçici olarak filtrelenebilir, sınırlandırılabilir ya da erişime kapatılabilir. Saldırının türüne ve büyüklüğüne bağlı olarak gecikme, paket kaybı veya geçici bağlantı kesintisi yaşanabilir.

TS3 Center, saldırının etkisini azaltmak ve hizmeti yeniden erişilebilir hâle getirmek için makul teknik müdahaleyi gerçekleştirir. Veri merkezinin filtreleme kararları, üçüncü taraf ağlar ve koruma kapasitesi üzerinde TS3 Center’nın tam kontrolü bulunmaz.

## 11. Teknik Destek ve Destek Kanallarının Kullanımı

Sunucuların erişilebilirliği ve güvenlik durumu otomatik sistemlerle 7/24 izlenir. Müşteri, https://my.ts3.center üzerinden günün her saatinde destek talebi oluşturabilir. Destek talepleri gün içerisinde; aciliyet, hizmete etkisi, teknik inceleme ihtiyacı ve mevcut yoğunluk dikkate alınarak yanıtlanır.

7/24 izleme ve destek talebi oluşturma imkânı; kesintisiz canlı destek, sürekli personel gözetimi, anında müdahale veya belirli bir sürede cevap garantisi anlamına gelmez.

Standart destek, TS3 Center tarafından sunulan altyapının ve yönetim araçlarının çalışmasıyla sınırlıdır. Kanal düzenleme, yetki yapılandırma, bot ayarı, özel otomasyon, üçüncü taraf yazılım kurulumu ve müşterinin kendi cihazı ya da internet bağlantısıyla ilgili işlemler ücretsiz destek kapsamında olmayabilir.

Müşteri, arıza bildirirken hizmet numarası, olay zamanı, hata mesajı ve sorunun tekrarlanma biçimi gibi inceleme için gerekli bilgileri mümkün olduğunca sağlamalıdır. Aynı konu için tekrar tekrar destek talebi açmak, otomatik mesajlarla destek sistemini meşgul etmek, çalışanları tehdit etmek veya hakaret içeren mesajlar göndermek yasaktır. Eleştiri, şikâyet ve kanuni hak arama talepleri bu hüküm kapsamında engellenemez.

## 12. Şikâyetler ve İnceleme Süreci

Hizmete ilişkin kötüye kullanım, hak ihlali veya hukuka aykırı içerik bildirimleri ts3admin@gmail.com adresine gönderilebilir. Bildirimde mümkünse ilgili sunucu adresi, olay tarihi, kullanıcı bilgisi, ihlalin açıklaması ve mevcut kanıtlar yer almalıdır.

TS3 Center, bildirimin içeriğine göre müşteriden açıklama veya ek bilgi isteyebilir. Yalnızca üçüncü bir kişinin doğrulanmamış iddiası, her durumda kesin ihlal kararı verildiği anlamına gelmez. Bununla birlikte açık hukuka aykırılık, acil güvenlik riski veya yetkili makam kararı bulunması hâlinde önceden açıklama beklenmeden işlem yapılabilir.

Müşteri, teknik veya hukuki incelemenin yürütülebilmesi için makul ölçüde iş birliği yapmalıdır. İnceleme sırasında yalnızca olayla ilgili ve gerekli bilgiler talep edilir.

## 13. Uyarı, Sınırlandırma, Askıya Alma ve Fesih

Giderilebilir ve acil risk oluşturmayan ihlallerde müşteriye ihlali düzeltmesi için makul bir süre verilebilir. İhlalin niteliğine göre uyarı, ilgili özelliğin sınırlandırılması, bağlantının engellenmesi, hizmetin geçici askıya alınması veya hizmetin sona erdirilmesi uygulanabilir.

Aşağıdaki durumlarda önceden bildirim yapılmadan müdahale edilebilir:

- Devam eden DDoS saldırısı veya genel altyapıyı etkileyen acil güvenlik riski,
- Açıkça hukuka aykırı kullanım veya ciddi hak ihlali,
- Yetkili makam kararı veya yerine getirilmesi zorunlu resmî talep,
- Diğer müşterilerin hizmetlerini kesintiye uğratan yoğun kaynak kullanımı,
- Yetkisiz erişim, zararlı yazılım, dolandırıcılık veya saldırı faaliyeti,
- Delillerin yok edilmesi ya da zararın büyümesi konusunda somut risk bulunması.

Müdahale mümkün olduğunca ihlale neden olan hizmet veya özellikle sınırlı tutulur. Teknik ve hukuki koşullar elverdiğinde müşteriye uygulanan işlem ve gerekçesi bildirilir.

Müşterinin ağır, kasıtlı veya tekrarlanan ihlali nedeniyle sona erdirilen hizmetlerde, kanunen zorunlu hâller dışında gönüllü ücret iadesi yapılmaz. Bu hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

## 14. Yenilememe, Askıya Alma ve Verilerin Silinmesi

Yenilenmeyen hizmet, bitiş tarihinden bir gün sonra askıya alınır. Ödeme yapılmaması hâlinde aktif hizmet ve hizmet verileri bitiş tarihinden üç gün sonra silinir.

Hizmetin gelecek dönem yenilenmemesi isteniyorsa müşteri, mevcut hizmet döneminin bitişinden en az 24 saat önce müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturmalıdır. Yenileme faturasının kredi bakiyesinden tahsil edilmiş olması hâlinde uygulanacak bakiye işlemleri Genel Hizmet Sözleşmesi ve İptal, İade ve Kredi Bakiyesi Politikasında düzenlenir.

Aktif hizmetin silinmesi, mevcut yedeklerin aynı anda silineceği anlamına gelmez. Hizmet yedekleri iki aylık rotasyon süresi sonunda otomatik olarak kaldırılır. Fatura, ödeme, sözleşme ve diğer yasal kayıtlar kendi saklama sürelerine tabidir.

## 15. Değişiklikler ve Yürürlük

Bu Hizmet Şartlarında yapılacak değişiklikler yayımlandıkları tarihten sonraki yeni sipariş ve yenileme dönemlerinde uygulanır. Güvenlik tehdidi, mevzuat değişikliği veya kötüye kullanım yöntemlerinin ortaya çıkması nedeniyle derhâl uygulanması gereken teknik kurallar ayrıca duyurulabilir.

Değişiklikler müşterinin mevcut ve bedeli ödenmiş hizmet dönemindeki temel haklarını geriye dönük olarak ağırlaştırmaz. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Müşteri, sipariş sırasında kendisine sunulan Hizmet Şartlarını elektronik ortamda onayladığında bu metin yürürlüğe girer. Müşterinin kabul ettiği sürüm, sipariş ve onay kayıtlarıyla birlikte saklanır.