# Destek Bileti Nasıl Oluşturulur?

Kaynak: https://ts3.center/rehber/destek-bileti-nasil-olusturulur
Kategori: TS3 Panel Kullanımı › Hesap ve Hizmet

> Teknik bir sorun ya da ödeme bildirimi için müşteri panelinden destek bileti açın. Doğru departmanı seçmeyi ve formu eksiksiz doldurmayı öğrenin.

Rehberlerde çözümünü bulamadığınız bir sorun yaşıyorsanız ya da ek bir hizmet talep etmek istiyorsanız destek ekibine destek bileti oluşturarak ulaşabilirsiniz.

Müşteri hesabınıza giriş yapın. Destek biletine iki yoldan ulaşabilirsiniz:

- Panelin ana sayfasının solundaki **Hızlı Erişim** bölümünde **Yeni Destek Bileti** bağlantısına tıklayın.
- Üst menüden **Destek** sayfasını açın ve **Yeni Destek Bileti** butonuna tıklayın.

Açılan sayfada talebinizle ilgili departmanı seçin:

- **Destek:** Kurulum, bağlantı, yetki ve diğer teknik sorunlarınız ile satış öncesi sorularınız için
- **Ödeme Bildirimi:** Havale, EFT ya da FAST ile ödeme yaptıysanız dekontunuzu iletmek için

Departmanı seçtikten sonra açılan formu doldurun:

- **Hangi hizmetle ilgili?:** Sorununuz TeamSpeak sunucunuzla ilgiliyse listeden sunucunuzu seçin.
- **Başlık:** Sorununuzu kısaca özetleyin. Örneğin "Sunucuma bağlanamıyorum".
- **Mesaj:** Sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı anlatın. Aldığınız hata mesajını ve sorunun ne zamandan beri devam ettiğini yazmanız çözümü hızlandırır.
- **Ekler:** İsterseniz ekran görüntüsü gibi dosyalar ekleyebilirsiniz.

![Yeni destek bileti formu: hizmet, başlık, mesaj ve ekler](https://ts3.center/storage/rehber/destek-bileti-nasil-olusturulur-01.png)

**Gönder** butonuna tıklayarak biletinizi iletin. Oluşturduğunuz biletleri ve verilen yanıtları üst menüdeki **Destek** sayfasından takip edebilirsiniz.